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Condiciones Generales

Todos los Términos y Condiciones se aplican a los acuerdos realizados en www.elite-lenses.com sitio web con la aceptación por escrito de ENLS ELITE NATURAL GLAMOUR LENSES®

Estas condiciones son aceptadas formalmente por el Comprador en el momento de la compra. Con la confirmación del pedido, usted declara como Comprador que está de acuerdo con estas condiciones. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones se considerará válido solo después de la aceptación por escrito por parte de www.elite-lenses.com.

PRECIOS

Todos los precios de los artículos en nuestro sitio web están en moneda de Dólares Americanos.

PAGOS

Los pagos se pueden realizar mediante PayPal. Las transacciones de pago por Internet se realizan en modo seguro y se realizan a través del método de pago proporcionado por el host del sitio web.

Su información personal será tratada en el Método de Pago proporcionado por el anfitrión del sitio web, y no será visible para nosotros ni para terceros.

Si no tienes tarjeta de crédito y tu país de residencia es México, envíanos un correo electrónico a: (elitelensesweb@gmail.com ) para conocer las opciones de pago.

ENVÍOS

Si un Comprador envía una dirección de entrega incorrecta o insuficiente que provoca una devolución del producto, el Comprador acepta pagar 15 dólares a www.elite-lenses.com por el Método de Pago proporcionado por el Anfitrión del sitio web, para el reenvío y el reembalaje.

Tenga en cuenta: para cambios en la dirección de entrega, debe enviarnos un correo electrónico notificándonos inmediatamente después de realizar el pago al correo: elitelensesweb@gmail.com con la siguiente información: Número de pedido, Nombre, dirección de entrega de la mercancía y cualquier indicación o instrucciones especiales. Solo entonces se pueden hacer estos cambios.

Nuestro método de envío gratuito utiliza correo certificado, incluido el número de seguimiento de su pedido.  Los compradores se comprometen a realizar un seguimiento de sus propios pedidos.

El método de envío Express utiliza UPS o DHL

No somos responsables de ningún envío / entrega que pueda verse afectado /retrasado por desastres naturales, revisión de aduanas o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre.

Los gastos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Importante:Una vez que se envía un paquete, es difícil detener su entrega.

Todos los paquetes se envían como Importación Definitiva, las mercancías permanecerán en un país de forma permanente, esto significa que no se devolverá al remitente.

Tenga en cuenta esta información antes de realizar un pedido en nuestra tienda.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO Y TIEMPOS DE ENVÍO PREVISTOS

El tiempo estimado de envío para cada producto: espere 7 días para Lentes de contacto cosméticos (Plano) y prescripción. No podemos ofrecer ninguna garantía y el tiempo indicado es aproximado.

Los días de despacho son de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de seguimiento como prueba de que el envío fue enviado.

Es necesario esperar unos días antes de realizar el seguimiento de su pedido, ya que todos los datos deben ser cargados por el Sistema de Servicios Postales.

Los plazos de entrega son aproximados y no exactos. Cualquier retraso no constituye la rescisión del contrato entre www.elite-lenses.com y el Comprador.

En caso de que el Comprador no proporcione suficientes datos para procesar el pedido, no seremos responsables de los retrasos en la entrega. En caso de retrasos por nuestra parte más allá del tiempo razonable, emitiremos un reembolso al Comprador.

PLAZOS DE ENTREGA 

Los plazos de entrega variarán en función de su ubicación. El tiempo medio de entrega con Correo Certificado es:

México: 7 a 25 días.

Estados Unidos / Canadá: 25-45 días CORONAVIRUS (25 a 75 días)

Otros países: 25-45 días CORONAVIRUS (35 A 75 días)

Tenga en cuenta que el tiempo de entrega es aproximado. No garantizamos los plazos de entrega. www.elite-lenses.com no se hace responsable de los retrasos causados por la calidad del servicio postal en cada país.

Todos los productos se envían por correo certificado y el comprador debe firmar personalmente para recibir sus propios productos. Nadie más puede firmar en su nombre.

ENVÍO EXPRESS

Si un paquete que debía ser entregado aún no ha llegado del servicio de mensajería, verifique el estado de seguimiento de su paquete, Si un comprador envía una dirección de entrega incorrecta o insuficiente, el comprador acepta comunicarse con el servicio de mensajería para cambiar la dirección de entrega.

Tenga en cuenta: se requieren firmas.

Todos los problemas relacionados con el servicio de atención al cliente de contacto con Courier: elitelensesweb@gmail.com

DERECHOS DE IMPORTACIÓN, IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS O IMPUESTOS SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Algunos países pueden cobrar impuestos de importación y/o ventas sobre las lentes de contacto cuando las lentes llegan a la aduana del país de destino.

ENLS ELITE NATURAL GLAMOUR LENSES® no tiene ningún control sobre esto y es responsabilidad del Comprador pagar los impuestos aplicables según lo requerido en el momento de la entrega en su país.

RESPONSABILIDADES

Una vez que el artículo ha sido enviado y el Comprador ha recibido su número de seguimiento,

El comprador acepta asumir toda la responsabilidad de la entrega.

RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Este derecho se aplica si la mercancía está dañada o defectuosa. No podemos reemplazar la lente si no le gusta el color o si los parámetros que ha pedido no son adecuados para sus ojos. Le recomendamos que consulte con su especialista en el cuidado de los ojos antes de realizar un pedido en nuestra tienda. Solo podemos aceptar devoluciones si se descubre que las lentes están defectuosas de fábrica.

En el caso de que reciba lentes defectuosas de fábrica, las cambiaremos sin cargo. Las lentes de contacto defectuosas solo se pueden cambiar por exactamente el mismo modelo, color y prescripción de lentes.

Los lentes de contacto son dispositivos médicos, los artículos de venta no son reembolsables.

INFORMACIÓN IMPORTANTE, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE:

SE LE SOLICITA QUE INSPECCIONE LOS LENTES ANTES DE ABRIR LA AMPOLLA Y USARLOS. ANALIZAREMOS LAS LENTES DE CONTACTO EN BUSCA DE UN DEFECTO DE FÁBRICA EN EL LABORATORIO.

CADA LENTE SERÁ REVISADA EN BUSCA DE RASGUÑOS, RASGADURAS Y DEPÓSITOS DE PROTEÍNAS, SI LA LENTE FUE USADA O DESGASTADA, NO LAS REEMPLAZAMOS.

EN TAL CASO, DEBE PROCEDER DE LA SIGUIENTE MANERA:

* Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su envío por correo electrónico elitelensesweb@gmail.com

 * Incluye el embalaje completo de tu envío, (caja y blíster y folleto).

 * En caso de que se abran ampollas, coloque las lentes en un estuche con solución para lentes de contacto y devuélvalas con la caja y las ampollas sin abrir.

* Tenga en cuenta que cualquier lente defectuosa debe ser devuelta antes de que podamos cambiarla.

Los envíos asegurados dañados por el Transportista no están sujetos a reembolso. Le recomendamos que no acepte entregas que estén obviamente dañadas o incompletas.

Para obtener información sobre la dirección de envío para devoluciones, póngase en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico: elitelensesweb@gmail.com

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Comprador. El comprador está de acuerdo y acepta esta política.

No se aceptarán artículos dañados intencionalmente o incompletos y se le devolverán tal como los recibimos, a su cargo.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Todos los artículos vendidos en www.elite-lenses.com se entregan en su embalaje original y de acuerdo con la información enviada por el Comprador.

No nos hacemos responsables de los errores en la información realizados por el Comprador en el momento del pedido.

La responsabilidad del uso adecuado de las lentes y de seguir las instrucciones incluidas en cada producto recae en el Comprador.

Corresponde al Comprador realizar un mantenimiento adecuado, buscar el cuidado de los ojos y regular la tolerabilidad de sus propias lentes. Por este motivo, te recomendamos una visita cada 6 meses a tu Oftalmólogo y que sigas los consejos dados en las instrucciones que acompañan a nuestro producto.

Términos y Condiciones de los Códigos Promocionales

Los códigos promocionales no se pueden aplicar a pedidos realizados anteriormente.

Los códigos promocionales que ofrecen un porcentaje de descuento no se pueden combinar con otros códigos promocionales de porcentaje de descuento.

Los códigos promocionales no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo o crédito.

Los códigos promocionales no son válidos en el costo de envío

Ciertos productos pueden estar excluidos de los códigos promocionales. Consulte los detalles específicos del código promocional para los productos excluidos.

Para aplicar un código promocional, debe ingresarlo antes de completar el pedido. El código de oferta debe introducirse en el campo Código de cupón de la página de la cesta y aplicarse para que el descuento se deduzca del pedido.

Política de Reestocking de Elite Lenses

El Comprador no puede devolver ningún bien sin el consentimiento por escrito del Vendedor. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición de existencias/cargo por manejo, que puede cambiar de vez en cuando. Una tarifa de reposición de $ 15 USD, del valor minorista de cualquier pedido, los compradores obtendrán un reembolso completo menos la tarifa de reposición.

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